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今（97）年7月1日起，計算中心將於網站上推出「電子服務臺」洽詢系統（以下簡稱該系統，網址為：ITSDesk.sinica.edu.tw），做為中心各項服務的電子化單一窗口，方便本院同仁隨時提出與資訊技術服務有關的需求、批評和建議。
為提高使用普及性，該系統並未設置帳號管控機制。但同仁使用時，請於電子洽詢單中留下個人連絡用E-mail地址與電話。若所留的Email地址屬於本院電子郵件網域（*@*.sinica.edu.tw）範圍，該系統會立即以電子郵件寄上洽詢內容，請洽詢者確認回覆；否則計算中心將另以電話確認洽詢者身分。個案經回覆確認後，即進入處理程序，洽詢者得隨時上網查詢處理狀況。
該系統將完整記錄每件個案的洽詢內容、處理經過和結果，以供計算中心事後檢討改善及陸續彙整「常見問與答」資訊庫的參考。歡迎本院同仁上網使用，並請不吝指教。若有相關問題請電洽(02)2789-9244或E-mail至ascc@sinica.edu.tw。參考網址：http://newsletter.ascc.sinica.edu.tw/index.php?lid=117#article_1441
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