◆◇公　告◇◆

  調查研究工作室資料釋出公告

一、「網際網路行銷中消費者自我形象、自我檢校和產品涉入對廠商互
     動回應服務與滿意度間關聯性之調節效應探討」調查研究資料。

      該研究探討網路商場廠商提供之購後再確認、線上抱怨處理及量
    身訂作等各項網路互動回應服務和消費者滿意度的關係，是否會受
    消費者自我檢校、自我形象等人格特質及對產品涉入程度的影響。
    透過與數家網路商場合作，針對網路消費者進行線上問卷調查。

      該調查計畫資料釋出項目有：ASCII資料檔、SAS欄位定義程式、
    過錄編碼簿、次數分配結果、研究問卷與研究成果報告。

二、「決策支援系統應用於陳列空間管理之研究」調查研究資料。

      陳列空間管理是零售賣場重要的作業管理決策問題，其決策品質
    的良窳會影響組織的經營績效。由於此問題牽涉到許多與行銷、空
    間相關的資料，不僅繁雜且決策結構不佳，故很適合藉由決策支援
    系統來提昇決策品質與管理績效。本研究針對台灣地區的零售業者
    進行調查，瞭解其陳列空間管理決策的現況，經由集群分析、變異
    數分析、獨立性檢定等統計方法，分析其決策活動的類型、導入決
    策支援系統的策略與實施績效，並探討決策類型與導入策略，以及
    導入策略與實施績效間的關係。

      該調查計畫資料釋出項目有：ASCII資料檔、SAS欄位定義程式、
    過錄編碼簿、次數分配結果、研究問卷與研究成果報告。

      以上兩筆資料室釋出是由蘇婉雯小姐負責整理完成，若欲更進一
    步瞭解資料的相關訊息或申請辦法，請洽蘇小姐，電話：2788-1625
    轉32；E-mail:srda@gate.sinica.edu.tw。