本院國際事務處關懷中心於 2023 年 6 月 1 日，假學術活動中心舉辦職場溝通演講，這也是活動中心裝修落成後的第一場活動。本次演講邀請知名正向心理學作家劉軒擔任講者，主題為「How to 人生學，找回你的職場溝通導讀」。活動當天院內同仁參與踴躍，會議室座無虛席。國際處孟子青處長在開場時提及，根據關懷中心的年度統計資料顯示，本院同仁最困擾的問題之一即為「職場溝通」，期望透過本次演講，幫助同仁在職場上溝通更有效率。

▲國際處孟子青處長贈送紀念品予劉軒老師。

劉軒老師以幽默、生活化的方式傳達溝通的基本法則，讓聽衆能夠快速理解如何有效溝通。老師以他和孩子練習足球的故事做開場：「你可以練很多華麗的運球技巧，這些炫技在秀給朋友看的時候很帥。但是當你實際在球場比賽的時候，你幾乎用不太到這些炫技。要成為一個真正厲害的球員，你還是要不斷地練習基本功。基本功一點也不酷，但卻是你成為高手的關鍵」。以此為例，劉軒老師表示：「溝通也是一樣，我們當然可以看很多的 Youtube 影片，學一些段子、或是各式各樣的開場白，但真正能派上用場的，還是得回到溝通基本的本質」。

老師在分享溝通的概念時，隨時舉例，聽衆笑聲不斷，對於這些日常對話也心有戚戚焉，感同身受。老師教大家，專心聽、專注在對方身上，從肢體語言的調整就可以大大改變整個溝通的脈絡。

▲劉軒老師生動的分享溝通心法

老師以業務員爭取客戶為例，教大家改變對話的框架。例如：當對方聽到他需要付出巨大代價時，很有可能因此退縮。為了讓對方能夠更理解與接受自己的說法，可以將談論焦點放在當下可能面臨的風險，又或者讓對方看見可預見的美好遠景，彼此就更容易達成共識。

▲劉軒老師與參與者大合照

最後，老師以「Communication works for those who work at it.」做結語與大家共勉，期許大家在溝通時，能夠更勤於調整自己。個人小小的改變，就可以改變整個環境的溝通文化。

期待這場演講，能幫助同仁將溝通技巧運用在日常生活中。未來關懷中心還會持續設計合適的職能課程，讓我們的工作環境有更多交流、彼此學習和成長。